Rujukan Laman

Bagaimana cd4 Melindungi Data Anda

Di cd4, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau melakukan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data dienkripsi SSLTiada jualan data kepada pihak ketigaHak akses data andaPermintaan padam boleh dibuatSokongan privasi tersedia
cd4 Bagaimana cd4 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi cd4 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi cd4. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Sembang langsung cd4 tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum privasi. Ejen kami boleh menerangkan hak data anda dan memulakan proses permintaan rasmi bagi pihak anda.
Borang Dalam Talian Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian 'Privasi & Data' untuk menghantar permintaan berstruktur. Borang ini memastikan permintaan anda dihalakan terus kepada pasukan yang bertanggungjawab.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara cd4 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami di sekitar prinsip penyimpanan minimum dan akses terhad.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan cd4 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat akaun dan data transaksi Touch 'n Go serta GrabPay.

Kuki dan Penjejakan

cd4 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan cd4 yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, kemudian dipadam secara kekal dari sistem kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

cd4 tidak menjual atau menyewa data anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Hak Membuat Aduan

Jika anda berpendapat data anda tidak dikendalikan dengan betul, anda berhak mengemukakan aduan kepada cd4 secara langsung. Kami komited untuk menyiasat setiap aduan dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi di cd4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara cd4 mengendalikan maklumat peribadi anda, hak anda sebagai pemilik data, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus privasi akaun anda.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan data transaksi yang berkaitan dengan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan hanya untuk tujuan operasi akaun dan pengesahan.

Ya. Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel privasi cd4 atau borang dalam talian di akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda melayari laman, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh menolak kuki bukan-penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

cd4 tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan rakan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost bagi melengkapkan transaksi anda dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Padam Data' di bahagian Privasi, atau hubungi kami melalui sembang langsung. Permintaan padam akan diproses mengikut keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda digunakan. Selepas penutupan akaun, data dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan, selepas itu ia dipadam secara kekal dari semua pelayan kami.

Jika berlaku insiden keselamatan yang melibatkan data anda, cd4 akan memaklumkan anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda. Kami juga akan mengambil langkah segera untuk membendung dan menyiasat insiden tersebut sepenuhnya.