Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun cd4 Anda

Dokumen ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform cd4 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunPembayaran TempatanHubungi Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Terma Ini Meliputi

cd4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat cd4 mentadbir semua aspek penggunaan akaun anda, daripada pendaftaran hingga pengeluaran wang. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang ditetapkan. cd4 berhak membekukan atau

1
menutup akaun yang melanggar terma ini. Perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN TERMA

Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat cd4, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan terma segera. Pasukan kami tersedia setiap hari dan akan menerangkan mana-mana klausa yang kurang jelas kepada anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma ke alamat e-mel sokongan cd4. Anda akan menerima jawapan lengkap dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan rujukan tiket.

Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk membaca versi terkini terma, melihat sejarah perubahan dan memuat turun salinan PDF untuk simpanan peribadi anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana cd4 Menguruskan Maklumat Anda

Keselamatan data dan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami menerangkan di sini cara cd4 menyimpan, memproses dan melindungi maklumat anda mengikut terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun dan memproses transaksi anda mengikut terma yang ditetapkan.

Penggunaan Kuki

cd4 menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan platform berjalan lancar bagi anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan cd4 tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang langsung.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan bersama salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Pegawai Privasi

cd4 melantik pegawai privasi dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan berkaitan data dan terma. Hubungi mereka secara langsung melalui bahagian Privasi dalam portal akaun anda untuk respons cepat.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma cd4

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia mengenai terma dan syarat cd4, hak akaun anda, serta prosedur yang perlu anda ketahui sebelum menggunakan platform kami.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini oleh anda.

cd4 akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan pemberitahuan ini.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang. Hantarkan permohonan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti.

Terma umum akaun adalah sama, tetapi setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi dan masa pemprosesan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian Pembayaran terma kami.

cd4 berhak menutup akaun yang melanggar terma secara serius tanpa notis awal. Untuk pelanggaran minor, notis akan dihantar terlebih dahulu dengan peluang untuk anda mematuhi semula terma dalam tempoh yang ditetapkan.

Hubungi pasukan sokongan cd4 melalui sembang langsung atau e-mel untuk membuat rayuan. Setiap rayuan akan disemak oleh pegawai privasi kami dalam tempoh lima hari bekerja dengan jawapan bertulis diberikan kepada anda.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses cd4 dari Malaysia di wilayah yang disokong. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada terma tambahan atau sekatan mengikut undang-undang tempatan yang berkenaan.

Terma dan Syarat Akaun cd4 Anda

Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Bagaimana cd4 Menguruskan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Terma cd4

01 Bilakah terma dan syarat cd4 berkuat kuasa?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh cd4?

04 Adakah terma cd4 berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX?

05 Bolehkah cd4 menutup akaun saya tanpa notis?

06 Siapa yang boleh saya hubungi untuk mempersoalkan keputusan berkaitan terma?

07 Adakah terma cd4 terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan